Funnel ja kampanja-ajattelu viestinnän työkaluina

Viestintä rakentaa ymmärrystä, luottamusta ja merkityksiä. Mutta hyväkin sisältö voi jäädä kuulumattomiin, jos se ei kohtaa kohderyhmää oikealla hetkellä, oikealla sävyllä – tai ilman, että lukijalle / kuulijalle on selvää, mitä hänen odotetaan tekevän.

Miten viestintä voisi väkevämmin aikaansaada toimintaa? Funnel ja kampanja-ajattelu ovat oivia työkaluja viestinnän suunnittelussa.

Funnel-ajattelu tuo suunnan: vaihe vaiheelta kohti vaikutusta

Funnel-malli toimii myös viestinnässä: se auttaa jäsentämään viestintää sen mukaan, missä vaiheessa kohderyhmä on.

Tyypilliset vaiheet ovat:

1. Tietoisuus – kohderyhmä saa ensimmäistä kertaa tiedon aiheesta

2. Kiinnostus – syntyy halu ymmärtää lisää

3. Harkinta – kohderyhmä pohtii, mitä tämä tarkoittaa juuri heille

4. Toiminta – toivottu teko: osallistuminen, reagointi, uuden omaksuminen

Liian usein viestintä jää ensimmäiseen vaiheeseen: kerrotaan, mutta ei ohjata seuraavaa askelta.

Kampanjarytmitys tuo konkretian funnelin ympärille

Funnel-malli kertoo mitä vaiheita kohderyhmä käy läpi - kampanjamainen rytmitys kertoo miten rakennat sisällöt niin, että ne tukevat kohderyhmän siirtymistä vaiheesta toiseen.

Esimerkki kampanjasta funnelin mukaan:

Viikko 1: Tietoisuus
Intranet-uutinen tai lyhyt videoesittely muutoksesta. Tavoite: herättää kiinnostus, luoda perusymmärrys

Viikko 2: Kiinnostus
Henkilöstöhaastattelu tai blogi, jossa avataan näkökulmia. Tavoite: lisätä samastumispintaa ja tuoda syvyyttä

Viikko 3: Harkinta
Kysymyksiä ja vastauksia, lyhyt opas, keskustelutilaisuus. Tavoite: auttaa hahmottamaan vaikutukset omaan työhön

Viikko 4: Toiminta
Kutsu koulutukseen, lomake, checklist – ja CTA: “Ota käyttöön”. Tavoite: ohjata toimintaan tai valintaan

Kampanjarytmi tarkoittaa ennakointia ja jatkumoa. Jokainen sisältö ohjaa seuraavaan – eikä mikään viesti jää yksittäiseksi huudahdukseksi.

Viestintä on vaikuttavampaa, kun se on vaiheistettua ja rytmitettyä

Hyvin kohdennettu, tavoitteellinen ja funnel-ajatteluun perustuva viestintä ei vain tuo tietoa – se johtaa kohti oivalluksia ja päätöksiä. Ja kun viestintä rytmitetään kampanjamaisesti, se saa näkyvyyttä ja vaikuttavuutta.

• Tietoisuus ei riitä – seuraava askel on vaikuttavuus.

• Jokainen viesti voi olla osa suunniteltua matkaa – ei irrallinen teko.

• Rytmi ja tarkoitus vievät viestisi perille.
  

Miten sinä rytmität viestintääsi? Onko funnel-ajattelu sinulle tuttu työkalu?